Лідерство, послуги і членство: три дні навчання представників «4Бізнес» у Вінниці

У Вінниці відбувся модуль навчальної програми Академії розвитку бізнес-об’єднань - «Лідерство, послуги і членство», що об’єднав представників бізнес-об’єднань з різних регіонів України. Програма реалізується за сприяння Програми ООН в Україні (ПРООН) за підтримки уряду Японії, та спрямована на посилення ролі асоціацій МСБ як партнерів влади, роботодавців і провайдерів сервісів для своїх членів.

День 1. Лідерство як основа

Навчання розпочалося з візиту до індустріальних парків Вінниці. Заступник міського голови Андрій Очеретний презентував, що у місті офіційно функціонує шість індустріальних парків: три приватні, два приватно-муніципальні та один муніципальний. Місто інвестує у розвиток парків власним коштом — підводить інженерні мережі та дороги, створює умови для приходу нових підприємців і формування робочих місць. Це демонструє стратегічну орієнтацію Вінниці на майбутнє.

Далі розпочалася навчальна частина. Андрій Рождественський, Центр лідерства УКУ, наголосив: бізнес-об’єднання мають бути не лише адміністраторами, а й лідерами думок, які дотримуються 12 чеснот лідера.

Окремо учасники розібрали практичний кейс компанії Barry-Wehmiller. Він показав, що справжнє лідерство полягає у ставленні до людей як до головної цінності бізнесу. У кризу компанія обрала не звільняти працівників, а розділити тягар разом із командою. Дилема керівника Machine Solutions Inc. стала відправною точкою для дискусії: як збалансувати фінансову стійкість і людський вимір у бізнесі.

Завершенням дня став майстер-клас із Pitch Deck та пітчингу від Дмитра Софини (керівник міжнародного центру дослідження і розробок штучного інтелекту WINSTARS.AI). Його цитата «Перфекціоніст — це шлях невдахи» стала девізом першого дня.

День 2. Сервіс як місія

Другий день був присвячений темі сервісу.

Анастасія Владичинська розкрила, чим бізнес-асоціація відрізняється від звичайної компанії: вона повинна працювати як сервісна організація, яка допомагає членам зростати та розвиватися.

Ключові акценти:

• розуміти, хто є клієнтами об’єднання;

• формувати пакет сервісів, що вирішують їхні проблеми;

• відмовитися від логіки «ціна = цінність», бо справжній сервіс формує довіру та довгострокову співпрацю.

Влучна теза дня: «Бізнес можна скопіювати, але сервіс — ніколи».

День 3. Сервіс у дії та дружнє місто для бізнесу

Заключний день дав можливість учасникам побачити сервісну модель на практиці. Ознайомчий візит до компанії KNESS Group показав, як виробнича компанія розвиває конкурентну перевагу через сервіс: вона не лише виготовляє обладнання для альтернативної генерації електроенергії, а й забезпечує його обслуговування в Україні, Польщі та Литві.

Фінальним акцентом стала зустріч із Владиславом Скальським, заступником міського голови. Він презентував муніципальні ваучерні програми підтримки бізнесу — від запуску власної справи ветеранами до компенсації витрат на цифровізацію та сертифікацію продукції. Це підкреслює, що Вінниця формує дружнє середовище для підприємців, приклад якого можуть перейняти й інші українські міста.

Олександр Дмитренко, БА «4Бізнес»: «Головний меседж модуля — бути сервісноорієнтованою організацією, бо ціна не дорівнює цінності. Для мене цей модуль став дуже практичним і надихаючим: спікери показали, що справжня сила бізнес-об’єднань полягає у здатності розуміти потреби своїх учасників і допомагати їм розвиватися. Дуже цінним був досвід Вінниці — як міста, що створює сприятливі умови для підприємців, та компаній, які ставлять сервіс у центр своєї діяльності. Такі зустрічі допомагають побачити, як партнерство між владою, бізнесом і громадою може реально працювати».

Триденний модуль у Вінниці став поєднанням стратегічних дискусій, практичних інструментів та живих прикладів. Лідерство чеснот, сервісне мислення й практика компаній — від Barry-Wehmiller до KNESS Group — дали учасникам нове бачення ролі бізнес-об’єднань у сучасній економіці.

Проєкт «Академія розвитку бізнес-об’єднань: посилення організаційної спроможності українських бізнес-об’єднань у якості посередників між мікро-, малим і середнім, а також великим бізнесом» реалізує Національна платформа малого та середнього бізнесу за сприяння Програми розвитку ООН (ПРООН) в Україні та фінансової підтримки Уряду Японії, наданої в межах ініціативи «Трансформаційне відновлення заради безпеки людей в Україні».